Il contratto di noleggio è stipulato con il privato o l’azienda indicati come locatore nella prenotazione. Tale fornitore mette a disposizione il veicolo e organizza la relativa assicurazione. BML gestisce il marketplace ed è responsabile dei propri servizi di piattaforma.

Una richiesta consente al proprietario di verificare il veicolo e le tue esigenze. Esamina la sua offerta prima di accettarla. Il noleggio diventa vincolante quando la tua accettazione esplicita giunge al proprietario e il pagamento concordato è stato autorizzato o avviato. Conserva la conferma.

I visitatori dall’estero possono inviare una richiesta. L’idoneità dipende dal conducente effettivo, dalla patente, dal viaggio previsto e dall’assicurazione del veicolo. Il proprietario può richiedere una patente internazionale o una traduzione oltre alla patente originale. Verifica i requisiti esatti prima di confermare.

Per aprire un account BML devi avere almeno 18 anni. In base alle condizioni e all’assicurazione del proprietario, ogni veicolo può richiedere un’età minima o un’esperienza di guida superiori. Controlla l’annuncio e l’offerta confermata dell’auto specifica.

I conducenti aggiuntivi devono essere approvati prima di guidare e rispettare gli stessi requisiti applicabili di patente, età e assicurazione. Inseriscili nella prenotazione e porta i loro documenti originali alla consegna.

Puoi visitare solo i Paesi espressamente autorizzati nella prenotazione e coperti dall’assicurazione del veicolo. Comunica al proprietario l’itinerario, inclusi i Paesi di transito, prima di confermare. Ottieni l’approvazione prima di modificarlo.

La consegna dipende dal proprietario e dall’annuncio. Concorda indirizzo o punto d’incontro, orari, disponibilità e costo prima della conferma. La prenotazione dovrebbe anche indicare chi accoglierà il conducente e come avverrà la restituzione.

Usa i metodi disponibili per la tua prenotazione e rispetta le scadenze. Se parte del saldo va espressamente pagata direttamente al proprietario, importo e metodo devono essere documentati. Conserva la ricevuta.

Il pagamento del noleggio copre l’utilizzo concordato dell’auto e i servizi selezionati. Il deposito garantisce i crediti ammissibili previsti dal contratto. Verifica ciascun importo e il relativo destinatario prima di prenotare.

Il locatore gestisce il deposito. La conferma dovrebbe indicare l’importo e se si tratta di contanti o di un blocco sulla carta. Conserva la ricevuta firmata o il riferimento dell’autorizzazione della carta. Restituzione e svincolo seguono le condizioni di noleggio e l’ispezione documentata del veicolo.

Leggi le regole su depositi e rimborsi

L’annuncio e la prenotazione dovrebbero indicare i chilometri inclusi e il prezzo concordato per quelli aggiuntivi. Registra il contachilometri al ritiro e alla restituzione per poter verificare il calcolo.

Segui la regola prevista dalla prenotazione. Registra i livelli iniziali e finali nei verbali e concorda eventuali requisiti di ricarica o rifornimento prima del noleggio.

Porta patente e documento d’identità originali di ogni conducente approvato, oltre a eventuali permessi, traduzioni o documenti di pagamento richiesti in anticipo. Rispetta le condizioni concordate per il deposito e prevedi tempo per l’ispezione congiunta.

Il locatore organizza un’assicurazione che consenta il noleggio, i conducenti approvati e l’uso previsto. Prima di confermare, verifica copertura, franchigia, esclusioni e Paesi consentiti. Chiedi al proprietario di chiarire ogni dubbio.

Chiedi quali verifiche sono state effettuate per il veicolo e il conducente specifici. Il proprietario deve confermare l’idoneità e la copertura del noleggio effettivo e controllare i documenti originali dei conducenti alla consegna.

Registra data e ora, chilometraggio, livello di carburante o carica, chiavi, accessori e condizioni esterne e interne. Scattate insieme foto chiare, annotate i segni esistenti e conservate entrambi i verbali. Inserite eventuali disaccordi prima di firmare.

Richiedi prima assistenza urgente se necessario. Contatta il proprietario e il servizio di soccorso stradale indicato nella conferma, poi informa BML. Conserva ora, luogo e riferimenti utili e scatta foto solo quando è sicuro.

Il proprietario deve comunicare il tracciamento attivo prima della prenotazione, specificando finalità, responsabile e trattamento dei dati. Chiedi chiarimenti se l’annuncio riporta soltanto GPS. I dati di posizione sono trattati nella sezione Privacy dei Termini e politiche.

Usa il percorso di verifica previsto. Non condividere password, codici monouso, dati completi della carta o copie dei documenti d’identità nella chat ordinaria o su WhatsApp. Contatta BML se non trovi il passaggio corretto per caricare i documenti.

Chiedilo il prima possibile. Una modifica richiede l’accordo delle parti interessate e la conferma di prezzo aggiornato, disponibilità, assicurazione e, se applicabile, deposito. Conserva la nuova conferma.

Usa la procedura di cancellazione del tuo account o scrivi a info@bookmyluxury.com indicando riferimento, veicolo e ora del ritiro. Conserva una prova di quando la richiesta è stata ricevuta. Le condizioni di cancellazione determinano eventuali rimborsi e costi di gestione.

Consulta cancellazioni e rimborsi

Contatta tempestivamente BML e il proprietario. Secondo le condizioni di noleggio, un cliente idoneo può accettare un veicolo equivalente disponibile senza supplementi o scegliere il rimborso completo della prenotazione non eseguita. Le condizioni integrali e gli importi correlati sono spiegati nei Termini e politiche.

Chiedi una spiegazione dettagliata e confrontala con prenotazione, foto, verbali e ricevute. Invia a BML il riferimento, l’importo contestato e le prove pertinenti. Spiega quale soluzione richiedi.

Confronta veicolo, data e luogo con i documenti del noleggio e segui le istruzioni di pagamento o ricorso dell’autorità emittente. Se BML ti contatta al riguardo, chiedi il riferimento e le prove. Le spese di gestione concordate sono spiegate separatamente nei Termini e politiche.

Privati e aziende possono candidarsi se possiedono l’auto o hanno un’autorizzazione scritta a noleggiarla e possono fornire le informazioni richieste sul veicolo e sull’assicurazione per il noleggio. L’approvazione dipende dal veicolo, dai documenti e dall’attività proposta.

I nuovi locatori economicamente indipendenti ricevono 90 giorni con commissione BML dello 0 % dalla pubblicazione del primo veicolo approvato. In seguito la commissione standard è del 14 %, per qualsiasi dimensione della flotta. Tariffe e servizi Gold vengono concordati individualmente per iscritto. Costi di pagamento ed eventuali commissioni di prenotazione partner concordate sono separati.

Sì. Invia i dati dell’attività, la località e il tipo di prenotazione o servizio che desideri organizzare. Valutiamo la proposta e concordiamo le condizioni commerciali prima di iniziare la collaborazione.

Scopri le partnership

Il premio dipende da chi effettua la segnalazione e dal fatto che venga presentato un locatore o un cliente. Le segnalazioni qualificate di locatori possono ottenere giorni aggiuntivi senza commissioni o buoni BML. Presentare tre nuovi clienti può dare diritto a un buono di CHF 49 quando è soddisfatta la condizione di spesa di noleggio qualificante. Leggi tutte le regole di attribuzione, idoneità e utilizzo prima di segnalare qualcuno.

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