Asistencia por chat & WhatsApp

Un poco de ayuda
en el camino.

Recibe ayuda con tu siguiente paso en Book My Luxury. Pregunta sobre la elección de un coche, una reserva o la preparación de tu primer anuncio.

Elige cómo contactar ↓

Ten estos datos preparados

Empieza por tu pregunta.

Antes de reservarTus fechas, lugar de recogida y vehículo preferido.

Después de reservarTu referencia de reserva y el problema con el que necesitas ayuda.

Para propietariosEl vehículo y el paso del anuncio o la cuenta en el que estás trabajando.

Elige la ayuda que necesitas.

Pregunta al asistente del sitio

Abre el chat para orientarte sobre preguntas habituales. Explica qué intentas hacer y qué ves en pantalla. Las decisiones sobre reservas, reclamaciones y revisiones de reembolsos requieren al equipo BML o al propietario.

Abrir chat

Escribe al equipo BML por WhatsApp

Describe brevemente tu pregunta e incluye la referencia de reserva cuando corresponda. Un miembro del equipo responderá cuando esté disponible.

Contactar por WhatsApp

Escribe por correo electrónico

Envía preguntas sobre reservas, propuestas de colaboración o incidencias documentadas a info@bookmyluxury.com. Incluye fechas, referencia y la solución solicitada.

Contactar con BML

Comparte tu consulta de forma segura.

No compartas contraseñas, códigos de un solo uso, datos completos de tarjetas ni copias de identidad en el chat o por WhatsApp. Utiliza el proceso de verificación para documentos sensibles. Podemos ayudarte a encontrar el paso adecuado.

Para un problema urgente con el vehículo durante el alquiler, contacta con el propietario y la asistencia en carretera indicada. Solicita ayuda de emergencia local inmediatamente cuando sea necesario.

Consultar ayuda & preguntas frecuentes